Notre valeur ajoutée : Pourquoi voyager avec Terra Chile ?

Terra Chile est une agence locale francophone, basée à Valparaiso depuis plus de 10 ans.

 Nous vous proposons des expériences de voyage authentiques, durables et personnalisées pour vous garantir un séjour unique au Chili ou combinant le Chili avec le Pérou, la Bolivie, ou l’Argentine.

Expertise et connaissance du terrain

Notre agence Terra Chile est membre de Terra Group réseau d’agences réceptives, créé en 1998, dont l’expérience et l’expertise dans le voyage sur-mesure sont reconnues tant auprès des voyageurs que des professionnels du tourisme.

Notre présence au Chili depuis plus de 10 ans, nos nombreux voyages de reconnaissance et les expériences de notre vie quotidienne nous permettent de vous proposer un voyage personnalisé basé sur une offre de services authentique et diversifiée, incluant des sites incontournables et des étapes alternatives hors des sentiers battus. Grâce à notre présence sur place nous maîtrisons parfaitement la logistique et les prestations qui sont proposées. Nous vous apportons également en tant qu’experts nos conseils concrets et actualisés.

 

Voyage unique et 100 % personnalisé

Nous élaborons ensemble votre voyage selon vos goûts et vos attentes : étapes, rythme, centres d’intérêt, durée, budget, hébergement, prestations….  Nous entretenons des contacts réguliers avec vous, par email et téléphone, afin de vous accompagner au mieux dans votre projet de voyage pour que vous puissiez vivre la meilleure expérience sur place. 

Nous avons mis en place la boussole du voyage pour vous aiguiller dans la construction de votre voyage personnalisé au Chili. Faites le test !

 

 

Qualité de service

Nous avons à cœur de bien faire notre métier et votre satisfaction est primordiale. Notre expérience sur le terrain et nos voyages de reconnaissance nous permettent de sélectionner les meilleurs hébergements, restaurants, expériences et guides. Les guides et chauffeurs avec lesquels nous travaillons ont des compétences certifiées et sont reconnus pour leur professionnalisme. Nous entretenons un contact régulier avec nos partenaires pour nous assurer de la qualité de nos services et prestations. Découvrez les témoignages de nos voyageurs.

Réactivité et flexibilité

Nous nous engageons à traiter vos demandes de voyage et à vous mettre en contact avec un interlocuteur francophone sous 48h (jours ouvrables). Nous sommes joignables par email, téléphone, WhatsApp ou skype 7 jours/7, de la conception de votre voyage jusqu’à votre retour en France. Nous vous accompagnons dans vos préparatifs (guides d’information et conseils personnalisés), prévoyons un accueil personnalisé à votre arrivée, et vous garantissons disponibilité et réactivité de notre part durant toute la durée de votre voyage (assistance francophone 24h/24).

 

 

Sécurité

Garantir votre sécurité comme celle des équipes de terrain (guides, chauffeurs, accompagnateurs …) est notre priorité. Nous sélectionnons les meilleurs prestataires dans nos pays et nous déplaçons régulièrement sur place à leur rencontre pour vous assurer de partir dans les meilleures conditions afin que vous puissiez profiter pleinement de votre voyage. Nous sommes également disponibles en appelant un numéro d’urgence 24h/24h 7j/7 afin de vous accompagner en cas d’alea au cours du voyage.

 

Prix concurrentiels et justes

 Nous opérons le plus souvent possible nous-mêmes nos services, sans intermédiaire. Nos devis sont basés sur les prix négociés directement auprès des prestataires avec lesquels nous travaillons dans le respect, la fidélité, la transparence et la durée.

 

Voyages responsables

 Nous sommes soucieux de l’impact de notre activité sur les territoires qui nous accueillent et avons pour objectif d’être un acteur engagé pour un voyage plus durable et plus responsable.  

Nous souhaitons faire de votre voyage une expérience qui a du sens, vous donner le temps de faire de vraies rencontres et de vous immerger dans une culture sera au cœur de notre démarche, mais pas seulement.

Notre ambition est de créer un voyage à impact positif pour nos voyageurs, nos partenaires locaux, nos équipes tout en minimisant les impacts sociaux, environnementaux et économiques négatifs.

Découvrez en détail notre engagement éthique.

 

Paiement simplifié

Vous pourrez choisir entre un règlement par virement sur notre compte professionnel au Chili ou par carte bancaire sur notre plateforme 100% sécurisée en euros ou en dollars (frais bancaires à votre charge).

Retrouvez l’ensemble de nos références, coordonnées et engagements sur le site de TERRA GROUP.